《成都市写字楼物业服务规范》将于月底实施
2007-12-12 16:01:04　来源:中国写字楼中心　 网友评论 0 条

    日前，《成都市写字楼物业服务规范》（以下简称《规范》）出台，并将于2007年12月30日起正式实施。《规范》从顾客服务标准到环境卫生维护服务标准等5大方面，对成都市范围内的写字楼物业管理服务进行了详细规定。据悉，成都此举走在了全国前列。

1、规定了成都市写字楼物业管理标准

    据了解，目前成都市写字楼物业服务规模已达到1440万平方米，可是，如此庞大的写字楼规模，其物业管理却无标准可依。为此，成都市特别出台该《规范》，其主要针对写字楼的顾客服务标准、房屋共用部位、共用设施设备运行与维护服务标准、秩序维护服务标准、环境卫生维护服务标准、绿化维护服务标准等五大类进行了要求，填补了成都市对于写字楼物业管理的行业标准空白。

2、规定收费车库必须专人24小时管理

    根据《规范》要求，应根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，公开收费标准。秩序维护人员若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问。同时，收费停放的车库应全天24小时有专人管理，车辆停放有序。非机动车应定点停放。

3、规定写字楼出入口必须安排人员24小时值班

    《规范》中还要求，物管公司应在写字楼主出入口处设置人员24小时值班，值班人员应按时到岗，坚守岗位不脱岗。同时，物管人员应注意观察人员进出写字楼情况，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩不要在建筑区划内乱设摊点。此外，对外来人员应实行进出记录，必要时引导至电梯厅或指定区域；对非工作时间进入写字楼的人员应进行详细登记。对物品进出实施分类记录，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入。

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